LIVRAISON 

• Les commandes sont emballées selon les mesures d'hygiène indispensables et sont expédiées du lundi au vendredi à 15h30.
• Votre commande est expédiée en une seule fois sauf si celle ci contient un produit en prés commande dont la date de réassort est supérieur à 15 jours.
• Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
• Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à contact@lesfranjynes.com ou par téléphone au 04 89 05 09  01 .

EN FRANCE MÉTROPOLITAINE:

• Colissimo > 10 €
• Chronopost > 15€ (sur demande)

EN EUROPE ZONE 1, 2 & DOM :

*EUROPE ZONE 1,2 & DOM : Allemagne, Belgique, Luxembourg
Pays-Bas (sauf frange reverse), Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne,
Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède.

• Colissimo > 12 €
• Colissimo + 1 kg > 15 €°°

EN EUROPE ZONE 2 & 3 :

*EUROPE ZONE 2 & 3 : Bulgarie, Chypre, Croatie,
Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne,
République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

• Colissimo > 12 €
• Colissimo + 1 kg > 18 €

A L'INTERNATIONAL :

• Colissimo > 25 €
• Colissimo + 1 kg > 45 €

LES RETOURS

• Vous avez 14 jours à compter de la date de réception du colis chez vous ou dans le point relais que vous avez choisi ( la date indiquée par le transporteur faisant foi - en point relais c'est la date de livraison en point relais qui fait foi et non la date de retrait par vos soins ) pour nous signaler votre demande de retour à  contact@lesfranjynes.com
• Vous devez affranchir vous-même l'envoi à

  INELOGIS 

  secteur LES FRANJYNES

  29 Impasse de Castelviel 

  31180 Rouffiac-Tolosan

  . Nous vous conseillons d'opter pour un service avec suivi (sans signature) en cas de perte. Sans numéro de suivi, en cas de perte, nous ne pourrons valider le retour.
• Une fois le colis réceptionné, l'état de la marchandise sera contrôlée et nous procéderons à son remboursement dans un délais maximum de 30 jours ouvrés.
• Joindre à votre colis l'original de la facture avec vos instructions mentionnées dessus.
• ATTENTION: la marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine et disposant toujours de son étiquette d'origine non arrachée. Vous devez vous assurer que les produits arrivent intacts.

• Nb: les articles achetés en promotion ou avec un code promotionnel ou dans la rubrique « outlet » feront l'objet d'un simple avoir pour une prochaine commande. 

  Il n’y aura pas de possibilité de remboursement.